ASSISTANTE COMMERCIALE

description du poste

L'Assistante Commerciale est chargée de développer et maintenir la relation avec les clients, assurer la gestion de leur portefeuille et contribuer au développement commercial de l’entreprise. Elle joue un rôle clé dans la fidélisation des clients grâce à un service de qualité et participe activement à la croissance et à l'expansion de l'entreprise.

Le profil demandé

Missions

• Développer des stratégies de prospection pour attirer de nouveaux clients et élargir le portefeuille commercial ;
• Maintenir une relation de confiance et durable avec les clients existants, en assurant un suivi personnalisé et réactif ;
• Superviser l'ensemble des comptes clients, assurer un suivi rigoureux et garantir la satisfaction à long terme des clients ;
• Veiller à la satisfaction client en intervenant efficacement pour résoudre les problèmes ou répondre aux demandes spécifiques ;
• Assurer un suivi détaillé des commandes en cours, de la réception à la livraison, en garantissant le respect des délais et des exigences ;
• Promouvoir et introduire les nouveaux produits/services auprès des clients, en mettant en valeur leurs avantages et leur adéquation avec leurs besoins ;
• Rédiger des devis précis et adaptés en fonction des demandes clients, tout en optimisant les marges et en respectant les procédures internes.