Guest Relation

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Promouvoir et développer les ventes additionnelles : restauration, spa, excursions, activités et autres prestations.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client et à l’image de l’hôtel.

• Expérience ou connaissances en réception hôtelière.
• Excellent relationnel et sens de l’accueil.
• Esprit commercial et capacité à promouvoir les prestations de l’hôtel.
• Maîtrise du français ; l’anglais est un atout.
• Présentation soignée, dynamisme et sens du service.
• Organisation, courtoisie et capacité à travailler en équipe.

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