Réceptionniste

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et établir les factures.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails, orienter les demandes.
• Coordonner avec les autres services (ménage, restauration, maintenance).
• Assurer le suivi des réclamations et veiller à la satisfaction des clients.

• Excellente présentation et sens du contact.
• Maîtrise de l’expression orale et écrite en français (et éventuellement en anglais).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Discrétion, courtoisie et professionnalisme.

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