Réceptionniste

• Accueillir les patients et les orienter vers les services concernés.
• Gérer les rendez-vous, les annulations et les reports.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information.
• Créer, mettre à jour et classer les dossiers des patients.
• Assurer l'enregistrement administratif des patients.
• Encaisser les paiements selon les procédures en vigueur.

• Formation : Diplôme en biologie, secrétariat, administration ou secrétariat médical.
  
• Expérience : Expérience en accueil, gestion des rendez-vous et service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la santé.
  
• Communication : Excellentes compétences en communication orale, courtoisie, écoute active et sens de l'accueil.
  
• Organisation : Capacité à gérer efficacement les agendas, les dossiers des patients et les priorités quotidiennes.
  
• Informatique : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion médicale.
  
• Gestion du stress : Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  
• Confidentialité : Respect rigoureux du secret professionnel et de la confidentialité des informations des patients.
  
• Qualités personnelles : Ponctualité, professionnalisme, empathie, discrétion, rigueur et esprit d'équipe.
  
• Une personne accueillante, organisée, fiable et capable d'assurer une prise en charge administrative de qualité tout en contribuant à une expérience positive pour les patients.

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