Téléopératrice

• Répondre aux appels entrants et sortants des clients.
• Fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise.
• Gérer les demandes, réclamations et réclamations clients.
• Enregistrer les informations dans le système informatique (CRM).
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Orienter les clients vers le service concerné si nécessaire.
• Participer à l’amélioration de la qualité du service client.

• Bac minimum (commerce, communication ou équivalent).
• Bonne maîtrise du français et de l’arabe (anglais est un plus).
• Bonne communication orale et écrite.
• Maîtrise de l’outil informatique (ordinateur, internet, logiciels).
• Sérieux, dynamique et sens du service client.

 Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

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