Data Analyst – Performance Opérationnelle

Dans le cadre du renforcement de son capital humain, Bergerat Monnoyeur Algérie recrute pour son Pôle Automotive : Data Analyst – Performance Opérationnelle.Missions Principales :Rattaché hiérarchiquement au Directeur d’Activité Pôle Auto, le Data Analyst est en charge de collecter, structurer, analyser et exploiter les données issues des activités ateliers, vente PDR, réception et commercial camions.Il est un acteur clé dans le pilotage de la performance, en transformant les données en informations exploitables permettant d’optimiser la rentabilité, la productivité et la qualité de service.Il intervient en support direct des équipes opérationnelles et du management, avec un rôle stratégique dans la prise de décision et la transformation digitale de l’activité.Tâches & Activités : Missions : Gestion et exploitation des données :Extraire les données des systèmes ERP, CRM et autres outils métiersStructurer, nettoyer et fiabiliser les bases de donnéesCentraliser les informations provenant des différents sites (atelier, magasin, réception)Analyse et pilotage de la performance :Mettre en place et suivre les KPI opérationnels : productivité, chiffre d’affaires, marge, rotation des stocksAnalyser les écarts de performance et identifier les leviers d’améliorationProduire des rapports réguliers pour le pilotage de l’activitéDéveloppement de tableaux de bord :Concevoir et automatiser des tableaux de bord de pilotage (Excel, Power BI ou équivalent)Adapter les indicateurs aux besoins des équipes terrainSimplifier la lecture des données via des supports visuels clairsReporting & communication :Élaborer des présentations PowerPoint pour la directionTraduire les analyses en recommandations opérationnellesAssurer un reporting régulier via les systèmes informatiquesData & innovation (IA) :Utiliser des outils avancés et d’intelligence artificielle pour améliorer les analysesAnticiper les tendances (activité atelier, demande client, besoins en stock)Participer à l’automatisation des reportingsCollaboration transverse :Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Automotive, les responsable SAV, le recouvrement, les  chefs d’atelier, responsables magasin et équipes réceptionAccompagner les équipes dans l’utilisation et la compréhension des outils de pilotageFaciliter la prise de décision grâce à des analyses concrètesSuivi et amélioration continue :Identifier des axes d’amélioration des processusÊtre force de proposition sur les outils et méthodes de pilotageAssurer la qualité et la fiabilité des donnéesMarketing opérationnel & développement business :Analyser les données clients et comportementales afin d’identifier des opportunités de développement commercialContribuer à la mise en place d’actions marketing opérationnelles (campagnes, promotions, relances clients)Proposer des actions ciblées pour améliorer :le chiffre d’affaires atelierles ventes de piècesla fidélisation clientSegmenter la base clients (par activité, fréquence, rentabilité) afin d’optimiser les actions commercialesSuivre la performance des campagnes marketing (ROI, taux de transformation, impact sur le chiffre d’affaires)Collaborer avec les équipes opérationnelles pour mettre en place des actions terrain (offres, packages, relances)Identifier les leviers d’amélioration de l’expérience client à partir des données disponiblesParticiper à la mise en place de stratégies de développement (upsell, cross-sell, relance clients inactifs)Profil recherché :Expérience de 2 à 5 ans en analyse de données (idéalement secteur automotive ou industrie)Bonne compréhension des environnements opérationnels (atelier, distribution, services)Excellente maîtrise d’Excel (niveau avancé)Maîtrise de Power BI ou outils de data visualisationBonne maîtrise de PowerPointConnaissance des systèmes ERP / CRMNotions en SQL, automatisation ou outils data avancés sont un plusMaîtrise des langues : Français et Arabe, l’anglais .-Le poste est à Alger avec interaction régulière avec les sites (Oran, Constantine, Sétif, Ouargla)