RESPONSABLE CAISSES

Description:Responsable FrontOffice, encaissements, coffre, relation client, accueil.Responsabilités:Supervision caissières + hôtesses accueil.Gestion coffre : entrées/sorties, scellés, dépôts bancaires.Paiement fournisseurs en espèces (procédure strictement contrôlée).Gestion litiges clients, remboursement, erreurs prix, incidents CB.Contrôle écarts caisse + actions correctives.Formation & intégration nouveaux caissiers.Gestion files d’attente & qualité de service.Participe aux permanences de direction.Compétences techniques:Procédures monétiquesDétection faux billetsCommunication clientLogiciel de caisse HorizonFormation & Expérience:Bac+2 Expérience confirmée en caisse ou en supervision d’équipeSens de l’organisation et rigueurLeadership et capacité à motiver une équipeExcellent sens du service clientBonne gestion du stress (périodes de forte affluence)Maîtrise des outils informatiques et systèmes de caisse