Agent Vacataire (H-F) Clientèle Privée

Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000.Son réseau, en constante extension, compte actuellement 91 agences réparties sur 33 Wilayas dont 13 Centres d’Affaires ou Business Centers dédiés à l’activité de la clientèle des Entreprises et une Direction Grandes Entreprises.Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 450 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.L’effectif de la banque est de 1 600 collaborateurs au 31 décembre 2019. Vos missions au quotidien : Gestion des dossiers de crédit : S’assurer de la complétude des dossiers selon les checks listes et contrôler la conformité technique et réglementaire des documents,Valider la cohérence entre le montage du dossier et les justificatifs présentés,Assurer le recueil des garanties,Mettre  à jour les dossiers de crédit conformément aux notifications,Prendre en charge les demandes exprimées par les clients (remboursement partiel ou total), Assistance et  support à l’activité : Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement dans les opérations et les processus et contribuer à la régularisationAssurer le support et l’assistance nécessaire aux fontes,Traiter les réclamations des clientsAmélioration continue : Optimisation du procès.Identifier et remonter les zones de risques dans le processus opérationnelPlus qu'un poste , un tremplin : Rattaché à la direction des opérations, au département clientèle privée, l’agent vacataire aura pour mission le traitement des dossiers de crédit accordés à la clientèle de particulier ; Il veille à ce que les dossiers de crédit soient dans le respect des procédures et instruction en vigueur. Et si c'était vous ?Langue : Arabe, Français, anglaisInformatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office) Amplitude Delta, Teck-line et Workflow…etc.Niveau d'études : BAC + 3