Directeur d'Agence en banque

Missions principales:1. Pilotage commercialDéfinir et mettre en œuvre le plan d’action commercial de l’agenceDévelopper le portefeuille clients (particuliers, professionnels, entreprises)Assurer l’atteinte des objectifs commerciaux (équipement, crédit, épargne, etc.)Suivre les indicateurs de performance (PNB, encours, marges, conquête)2. Management d’équipeEncadrer, animer et superviser les équipes de l’agenceFixer les objectifs individuels et collectifsAssurer le développement des compétences et l’évaluation des collaborateursOrganiser l’activité et veiller à la qualité du climat social3. Gestion des risques et conformitéVeiller au respect des procédures internes et des réglementations bancairesContrôler les risques liés aux engagements (crédit, conformité, fraude)Garantir la qualité du portefeuille et la maîtrise des risques opérationnelsSuperviser la conformité des opérations (KYC, LCB-FT, etc.)4. Gestion de la relation clientAssurer la qualité de service et la satisfaction des clientsTraiter les situations sensibles ou réclamations complexesReprésenter la banque auprès des clients clés et partenaires locauxDévelopper la fidélisation et la relation de confiance5. Gestion financière et administrative de l’agenceOptimiser la rentabilité de l’agenceSuivre le budget, les charges et le compte d’exploitationAssurer le reporting auprès de la direction régionaleVeiller à la bonne gestion des moyens matériels et logistiques6. Développement local et représentationAnalyser l’environnement économique localIdentifier les opportunités de développementReprésenter l’établissement auprès des acteurs économiques locaux (entreprises, institutions)Renforcer l’ancrage territorial de l’agence