Gestionnaire recours

MISSIONSuperviser et Coordonner tous les dossiers de recours et contentieux des opérations P&C de l'entreprise, dans le plus strict respect des procédures AXA algérie et réglementation en vigueurPRINCIPALES RESPONSABILITESSuivi des opérations de liquidation· Réceptionner et classer les dossiers sinistres déjà traités par les gestionnaires sinistres (par exercice & compagnie d'assurance)                                                                     · Identifier et lister les dossiers référencés ainsi que ceux réclamés par la partie adverse afin de faciliter les opérations de liquidations      · Assurer la traçabilité de tous les dossiers en vérifiant les listings transmis (avec ceux liquidés), classés sans suite et retournés                  · Assister, suivre et contrôler les opérations de liquidation jusqu’à leur aboutissement                                                                   · Contrôler l’état final des règlements arrêtés avec les montants transcrits sur les dossiers physiques                                                                             Investigation et analyse· Effectuer des analyses techniques et juridiques sur les dossiers (détermination des résponsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire…)                                  · Investiguer, rechercher ou vérifier les données concernant le tiers, collecter les pièces et éléments de preuve           · Argumenter et négocier en cas de contestation des compagnies adverses                              · Représenter AXA dans les commissions d'arbitrages liées aux opérations de liquidations                                                          Gestion des demandes d’indemnisations & réclamations recours· Prendre en charge les mises en causes reçues, expertises contradictoires, réclamations, et demandes d'informations                              · Calculer l'indemnisation conformément aux garanties contractuelles souscrites                                       · Générer les ordres de paiements liés aux recours aboutis et restitution de franchises sur système                                                                                      · Procéder aux règlements des dossiers sinistres réclamés par la partie adverse au titre de la responsabilité civile                     Intégration des recours· Effectuer l'intégration des dossiers sinistres ouverts pour ordre (O.D) ainsi que les dossiers RC sur système            · Clôturer les dossiers classés sans suite et réviser les prévisions sur système                             · Recenser les dossiers et les transmettre pour archive                  · Effectuer l'intégration des ordres de recours sur système afin d'actualiser les prévisions                                                        Reporting et suivi· Assurer la tenue et la transmission des reportings permettant le suivi des intégrations, dossiers classés sans suite …                · Réaliser la transmission des consolidés, suivis de productivité et situations liées au recours                                                                                         · Assurer la transmission de la récap quotidienne des dossiers traités et des intégrations                 AUTRES MISSIONS & RESPONSABILITÉSPrendre en charge toutes missions relatives au bon fonctionnement de l'entrepriseProtéger l'intégrité des données de l'entrepriseRépondre à toutes les exigences des normes et standards en vigueur