Account Manager

Nous recherchons un Account Manager pour gérer et développer un portefeuille clients. Votre

rôle sera de répondre à leurs besoins, de veiller à leur satisfaction et de contribuer à la

croissance de l’entreprise

Vos missions principales :

 Assurer la promotion et la commercialisation des produits de l’entreprise.

 Assurer la gestion des comptes clients 

 Analyser et rapporter l’activité commerciale

 Gérer la facturation et l’encaissement 

 Assurer le traitement des appels d’offre 

 Promouvoir et commercialiser les produits/services de l’entreprise.

 Développer et fidéliser le portefeuille clients.

 Effectuer un travail de veille-clientèle et développer des relations plus profondes et plus efficaces avec la clientèle et améliorer la prise de décision de l’entreprise.

 Réceptionner les demandes clients et les comprendre, détecter le besoin sous-jacent et mener les négociations et les discussions jusqu’à la signature des contrats de vente.

 Accompagner, conseiller et tenir informés les clients dans le choix des produits/services répondant au mieux à leur besoins définis, en tant qu’experts.

 Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.

 Effectuer les bilans de campagne.

 suivre l’activité commerciale de chaque client sur CRM

 Suivre quotidiennement la publication des appels d’offre,

Profil recherché :

-  Formation : Diplôme en commerce, gestion, marketing, ou un domaine connexe.

- Expérience : Une expérience significative en gestion de compte client ou en relation

commerciale est un plus.

Compétences clés :

-   Excellentes capacités de communication et de négociation.

-  Esprit analytique pour identifier les opportunités et proposer des améliorations.

-  Orientation client et aptitude à gérer des priorités multiples.

-  Maîtrise des outils informatique et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).

-  Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociation

-  Excellente résistance au stress

-  Maîtrise des secteurs d’activité de ses clients et de son entreprise

-  La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée