Agent de Réservation et Billetterie

• Accueillir, informer et conseiller les clients sur les services de transport (avion, train, bus, etc.).
• Effectuer les réservations et émettre les titres de transport via le système GDS (Amadeus, Sabre, Galileo).
• Gérer les modifications, annulations et remboursements selon les procédures.
• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction.
• Vérifier les conditions tarifaires, promotions et disponibilités.

• Maîtrise d’un ou plusieurs systèmes de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo).
• Bonne connaissance du secteur du voyage et du tourisme.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.

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