Chef de Projet Location de Voitures

• Gestion de projet & développement.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de l’activité location.
• Gérer les projets d’ouverture d’agences, d’intégration de nouveaux services (voitures électriques, location via app, etc.)
• Analyser les besoins clients et concevoir des offres adaptées (B2B, B2C, tourisme, entreprise.)
• Gestion de la flotte.
• Superviser l’acquisition, l’entretien, le renouvellement et la cession des véhicules.
• Mettre en place des outils de suivi (télématique, maintenance, disponibilité).
• Optimiser les coûts liés à la flotte (assurance, carburant, entretien.)
• Gestion commerciale & relation client.
• Piloter les ventes, partenariats et accords-cadres (hôtels, entreprises, agences de voyages.)
• Mettre en place des outils de réservation et de relation client (site, CRM, application mobile.)
• Gérer les réclamations, assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Établir le budget du département et en assurer le suivi.
• Suivre les KPIs (taux de rotation, taux d’utilisation, marges, incidents, impayés.)
• Établir des rapports de performance et des recommandations stratégiques.
• Manager les équipes commerciales, administratives et techniques (agents, chauffeurs, préparateurs.)
• Organiser les plannings, former et accompagner les équipes.
• Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation.

• Bac+4/5 en gestion, logistique, commerce, management ou équivalent.
• Maîtrise de la gestion de projet et du pilotage opérationnel.
• Excellente connaissance du marché automobile, des outils de fleet management.
• Capacités d’analyse, de négociation et de gestion budgétaire.
• Leadership, autonomie, sens du service client.
• Maîtrise des outils numériques .
• Français obligatoire.
• Anglais professionnel souhaité.

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