Commercial Sédentaire

Le commercial sédentaire assure le bon relationnel avec les clients et les prospects depuis le siège de la société. Sa mission principale consiste à développer le chiffre d’affaires de son entreprise tout en gérant un portefeuille clients prédéfini par des moyens de communication à distance comme le téléphone et les emails. Il met tout en uvre pour garantir la satisfaction de la clientèle et pour assurer la croissance de l’activité de l’entreprise. 

Missions principales 

• Gérer des appels téléphoniques pour assurer un bon suivi.
  
• Prospecter de nouveaux clients en ligne ;
  
• Contacter les clients téléphoniquement et par email, être à l’écoute des clients afin de proposer un service adapté (Accompagner la force de vente) ;
  
• Réceptionner, réaliser des démonstrations et des présentations aux nouveaux clients (offre de service, caractéristiques des véhicules,) ;
  
• Rédiger des offres commerciales et envoyer la documentation adaptée à la demande du client (devis, contrat, règlement) ;
  
• Suivre et répondre aux appels d’offres ;
  
• Suivre et appliquer les procédures mises en place par la hiérarchie ;
  
• Rédiger des courriers et assurer des échanges avec les clients ;
  
• Effectuer les encaissements.
  
• Réaliser un suivi des créances et le mettre à jour.
  
• Réaliser le recouvrement des créances de ses clients.
  
• Effectuer un reporting suivant la fréquence déterminée et le support communiqué par la hiérarchie.
  
• Veiller à l’atteinte des objectifs fixés ;
  
• Veiller à la satisfaction des clients en suivant au respect des standards en la matière.

Missions secondaire :

• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale à la demande ;
  
• Se déplacer au besoin vers les clients/prospects afin d’apporter soutien opérationnel ;
  
• Participer à la livraison et à la restitution des véhicules ;
  
• Faire la vérification (le check) des véhicules et établir l’ordre de réparation ;

• Ayant de l'expérience dans le commercial, de préférence dans le domaine d'automobile.
• Sens de la communication et de la négociation.
  
• Avoir de bonnes connaissances de l’environnement pharmaceutique.
  
• Avoir de bonnes connaissances en techniques de vente.
  
• Faire preuve d’autonomie, de flexibilité et d'adaptabilité.
  
• Aisance relationnelle.
  
• Écoute active.

Résidant à Birkhadem, Kouba et alentour. 

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