Sous-Directeur Marchés Clients

• Veille au bon déroulement des activités de la Sous-Direction Marchés clients afin d'assurer le Carnet de commandes dans le cadre des orientations et objectifs de la Direction commerciale et la Direction Générale.
• Application des procédures en vigueur.
• Assure le bon déroulement des activités de ses services pour optimiser les performances.
• Assure le Carnet de commande et prépare l'ensemble des Offres de l'entreprise.
• Met en place des méthodes efficaces de sélection des projets afin d'optimiser les dépenses de prospection.
• Assure une étroite coordination avec tous les maitres de l'ouvrage clés et développe un réseau de relations privilégié avec les décideurs, ainsi que le traitement des réclamations clients,
• Respecte et établi les objectifs commerciaux de la Sous-Direction en fonction des orientations du Directeur Central Commercial et Procurement.
• Assure le suivi de l'environnement commercial ainsi que la veille commerciale et informationnelle
• Evalue régulièrement les performances commerciales de la sous-direction e Veille au suivi, classement et à la préservation du fonds documentaire, 
• Gestion et suivi du portefeuille créances de l'entreprise.
• Le suivi des recouvrements, encaissements et la consolidation des créances en interaction avec la Direction Centrale des Finances et comptabilités et/ou unités.
• La négociation des Offres de l’entreprise avec le client.
• Gestion et suivi de la facturation clients.
• Exploite l'ensemble des opportunités commerciales (prospections directes et support médiatique) pour assurer une continuité de l'activité commerciale.
• Exploitation de l'ensemble des cahiers des charges retirés pour la mise en place des Offres jusqu'à l'établissement de la caution de soumission.
• Suivi des cautions (caution de soumission, avances et Bonne Exécution) et déclenche le processus de récupération des cautions et retenue de garantie).
• Prise en charge des contrats et de l'ensemble des éléments accessoires aux contrats clients (introduction des différents demandes et requêtes au niveau du client).
• Participe à la préparation du fonds documentaire pour soutenir une réclamation, un précontentieux, voir un contentieux.
• Participe à la préparation d’un fonds documentaire et/ou d’une base de données référentielles des prix (étude du marché et sous-détails des prix).
• Veille à l'atteinte des objectifs "qualité" et prend en charge les actions relatives à l'amélioration continue.
• Renseignement et transmission des états de suivi de l’activité de la sous-direction (chiffre d’affaires, recouvrement, canevas rapport d’activité. .. etc.).

• Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
• Expérience significative (7 à 10 ans minimum) dans un poste de direction commerciale ou gestion de marché.
• Compétences stratégiques, sens du résultat et leadership.
• Solides capacités d’analyse, de négociation et de pilotage d’équipe.
• Maîtrise des outils CRM, reporting et Excel avancé

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