Commercial Back Office

Missions principales : ● Assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients. ● Gérer la relation client à distance (téléphone, e-mail) : répondre aux demandes, fournir des informations sur les produits, les délais et les disponibilités. ● Préparer les devis et suivre leur validation. ● Assurer la coordination avec l’équipe commerciale terrain. ● Suivre les livraisons, la facturation et les relances de paiement. ● Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion commerciale.● Participer à la gestion des dossiers clients et au traitement des réclamations. ● Contribuer à l’optimisation des process internes liés à la gestion commerciale.