Responsable Communication

Responsable en Communication & Relation ClientMissions Principales : Plus qu'un gestionnaire de compte, vous agissez en véritable conseiller stratégique auprès de notre audience. Votre approche repose sur l'empathie et l'expertise.Conseil Client : Pratiquer l'écoute active pour diagnostiquer les besoins réels des prospects et les orienter vers les solutions les plus adaptées.Gestion de la Relation : Assurer un contact professionnel, fluide et haut de gamme avec notre communauté et nos clients.Ambassadeur de Marque : Incarner les valeurs de l'entreprise à travers une communication structurée.Reporting : Analyser les retours clients pour nourrir notre système d'amélioration continue.Profil Recherché :Excellente maîtrise du français et de l'arabe (écrit et oral).Intelligence émotionnelle et capacité de diagnostic (approche "médecin-patient").Aisance relationnelle et professionnalisme irréprochableLieu: SKIKDA