Telesales ( Télé-vendeur(se))

Missions principales✔ Assurer la prospection téléphonique de nouveaux clients (professionnels, PME, commerçants...).✔ Qualifier les besoins des prospects et proposer les offres adaptées.✔ Gérer les appels entrants et traiter les demandes clients.✔ Réaliser des appels sortants planifiés pour relancer les prospects et suivre les opportunités.✔ Assurer la négociation commerciale et conclure les ventes.✔ Vendre des packs d'abonnement Store et des options additionnelles.✔ Garantir la satisfaction client via un suivi rigoureux.✔ Remonter les informations commerciales et besoins du marché.✔ Mettre à jour le CRM avec les commentaires et statuts commerciaux.✔ Atteindre les objectifs de CA, KPI commerciaux et taux de conversion fixés.✔ Collaborer avec les équipes Support, Facturation et Rétention.