Secrétariat: Ensemble des taches

- L'ensemble  des taches  concernant la gestion, l'organisation ,  Enregistrements et classements .
- Les trois phases  d'une communication efficaces .
- Les attitudes propres à chaque comportement .
- La prise de message  et la transmission.
- La spécificité des communications téléphoniques .
- L'exprission ecrite.
- Mise en oeuvre des outils d'organisation.
La durée : 3 à 5 jours / thème /
Population et par personne
:  Secrétaire , Niveau secondaire et moyen .
NB: 20000 da.