Agent E-commerce

• Gérer les commandes reçues via le site et les réseaux sociaux.
• Répondre aux demandes et messages des clients.
• Confirmer les commandes et assurer leur suivi.
• Saisir et mettre à jour les informations des commandes.
• Assurer le suivi des livraisons avec les services concernés.
• Gérer les retours, échanges et réclamations clients.
• Mettre à jour les produits, prix et disponibilités sur les plateformes e-commerce.
• Assurer un bon service client et contribuer à la satisfaction des acheteurs.

• Bonne communication orale et écrite.
• Sens commercial et orientation client.
• Organisation, réactivité et rigueur.

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