Agent Service Client

• Accueillir et assister les clients (téléphone, email, chat ou sur place).
• Répondre aux questions et résoudre les réclamations des clients.
• Suivre les commandes, dossiers et demandes clients.
• Fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Remonter les problèmes ou suggestions au responsable.
• Mettre à jour la base de données clients et les rapports.

• Niveau : Bac ou plus (commerce, gestion, communication ou équivalent).
• Expérience : Débutant accepté / expérience en relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise du français et de l’arabe (anglais est un plus).
• Bonne communication orale et écrite.
• Sens du service, patience et capacité d’écoute.
• Bonne présentation et esprit d’équipe.
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, email).

 Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

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