Commercial Polyvalent

• Accueillir et conseiller les clients sur les différentes offres de voyages
• Gérer les réservations (billetterie aérienne, maritime, hôtels, circuits)
• Proposer des services complémentaires pour répondre aux besoins des clients
• Suivre les dossiers clients jusqu’au départ et assurer un service après-vente de qualité
• Développer et fidéliser le portefeuille client
• Participer aux actions commerciales et promotions de l’agence
• Travailler en collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs de vente

• Minimum 2 ans d’expérience dans une agence de voyages
• Bonne maîtrise de la relation client et du suivi commercial
• Connaissance des systèmes de réservation (billetterie aérienne/maritime, hôtels)
• Sérieux(se), organisé(e) et capable de travailler sous pression
• Bon sens du relationnel et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, logiciels de réservation)

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