Community Manager

• Animer et développer les communautés digitales de l’entreprise.
  
• Assurer la gestion quotidienne des réseaux sociaux.
  
• Développer la visibilité et l’engagement des marques sur les plateformes digitales.
  
• Participer à la création et à la diffusion des contenus digitaux.
  
• Assurer la modération et la gestion de l’e-réputation.
  
• Contribuer à l’atteinte des objectifs marketing et de communication digitale.

Gestion des réseaux sociaux :

• Administrer les comptes officiels de l’entreprise sur les réseaux sociaux.
• Planifier et publier les contenus selon le calendrier éditorial.
• Assurer une présence régulière sur les différentes plateformes.
• Adapter les publications aux spécificités de chaque réseau social.
• Veiller à la cohérence de l’image de marque sur les médias sociaux.

Animation des communautés :

• Répondre aux commentaires, messages et sollicitations des internautes.
• Assurer la modération des échanges et contenus publiés.
• Développer l’engagement des abonnés.
• Créer des interactions avec les communautés en ligne.
• Renforcer la proximité entre les marques et les consommateurs.

Création et diffusion de contenu :

• Participer à la création des contenus digitaux.
• Rédiger les textes et publications destinés aux réseaux sociaux.
• Collaborer avec les équipes marketing pour la production de contenus.
• Participer à la couverture digitale des événements et activations.
• Adapter les contenus aux campagnes promotionnelles et marketing.

Veille et e-réputation :

• Assurer une veille permanente sur les tendances digitales.
• Suivre les actions des concurrents sur les réseaux sociaux.
• Surveiller la réputation des marques en ligne.
• Identifier les opportunités de communication digitale.
• Alerter la hiérarchie sur les situations sensibles ou de crise.

Analyse et reporting :

• Suivre les indicateurs de performance des réseaux sociaux.
• Mesurer l’engagement, la portée et l’évolution des communautés.
• Analyser les performances des publications et campagnes.
• Élaborer des rapports périodiques pour le Responsable Digital.
• Proposer des actions d’amélioration de la performance digitale.

Coordination :

• Collaborer avec le Spécialiste Site Web pour la diffusion des contenus.
• Travailler avec les Brand Managers sur les campagnes de marque.
• Participer aux actions de communication et marketing digital.
• Assurer la cohérence entre les contenus digitaux et les objectifs marketing.
• Participer aux réunions de suivi des projets digitaux.

• Diplôme : Bac +2 à Bac +5 en Marketing Digital, Marketing et/ou Communication.
• Expérience : Minimum 1 à 3 ans d’expérience en gestion des réseaux sociaux, communication digitale ou community management.

Compétences techniques :

• Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.).
• Connaissance des logiciels de production de contenu (Photoshop, CMS...etc)
• Bonne capacité rédactionnelle et création de contenu.
• Maitrise de l’utilisation des outils de l’intelligence artificielle
• Connaissance des outils de gestion et de programmation des publications.
• Maîtrise des outils de veille et d’analyse des réseaux sociaux.
• Bonne compréhension du marketing digital.
• Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.

Qualités personnelles : 

• Créativité et sens de l’innovation.
• Excellentes capacités de communication.
• Réactivité et disponibilité.
• Sens du relationnel.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d’équipe.
• Orientation résultats et satisfaction client.

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