COMMUNITY MANAGER

description du poste

Le Community Manager est responsable de l’animation, du développement et de la gestion des communautés sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales. Il/elle joue un rôle clé dans la stratégie de communication digitale de l’entreprise.

Le profil demandé

• Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing digital, médias ou dans un domaine équivalent ;
• Justifie d’au moins 3 à 5 années d’expérience en Community Management ou dans une fonction similaire ;
• Une expérience dans les secteurs retail, mode ou lifestyle constitue un véritable atout.
• Maîtrise confirmée des réseaux sociaux et de leurs outils dédiés :
• Meta Business Suite, Hootsuite, Canva, etc… ;
• Solide connaissance des outils de reporting et d’analyse :
• Google Analytics, Meta Insights ,… ;
• Excellentes compétences rédactionnelles en français ; la maîtrise de l’anglais est un plus ;
• Capacité à concevoir du contenu créatif, pertinent et cohérent avec la stratégie de marque.

Missions

• Élaboration des calendriers de communication digitale et physique (boutique) ;
• Création et suivi des contenus pour les réseaux sociaux et supports web ;
• Gestion quotidienne des comptes (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) et animation des échanges ;
• Réponses aux messages, modération des commentaires et gestion des interactions ;
• Collaboration avec les agences, marques et équipes internes pour assurer la cohérence des contenus ;
• Participation à la conception de visuels, vidéos, infographies, et à la rédaction des publications ;
• Suivi des indicateurs clés (KPI) et reporting mensuel avec recommandations ;
• Développement de la présence des marques en ligne et en point de vente ;
• Amélioration continue de la stratégie digitale et éditoriale ;
• Suivi des tendances, veille concurrentielle et gestion de la e-réputation.