Réceptionniste

Description:
Mercia School of Languages, école de langues et de formation professionnelle basée à Sétif, recrute un(e) Réceptionniste motivé(e) pour renforcer son équipe en forte croissance. Vous êtes le premier visage de l'école — votre rôle est central dans l'expérience de chaque apprenant, parent et partenaire qui franchit nos portes.

Responsabilités:

• Accueillir et orienter les apprenants, parents et visiteurs avec professionnalisme

• Gérer les appels entrants, emails et demandes d'information sur les programmes

• Traiter les inscriptions, dossiers administratifs et encaissements

• Assurer le suivi des plannings de cours, des salles et des enseignants

• Utiliser et alimenter la plateforme de gestion interne (merciaschool.online)

• Soutenir les actions de communication et de marketing de l'école ponctuellement

• Coordonner la communication entre les équipes pédagogiques et l'administration

Exigences:

• Formation Bac+2 minimum (secrétariat, gestion, communication ou équivalent)

• Maîtrise du français écrit et oral — l'anglais est un sérieux atout

• À l'aise avec les outils numériques et les plateformes de gestion

• Sens de l'organisation, rigueur et excellente présentation

• Aptitudes relationnelles fortes et sens naturel de l'accueil

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique

Avantages:

• Intégrer une institution éducative en forte expansion à Sétif

• Environnement professionnel, jeune et stimulant

• Accès gratuit aux cours de langues dispensés par Mercia

• Réelles opportunités d'évolution interne

• Poste stable en CDI avec prise de poste rapide