Réceptionniste

• Accueillir les clients et assurer les opérations de check-in et check-out.
• Gérer les réservations, les annulations et les demandes des clients.
• Utiliser le système Opera pour la gestion des réservations et des dossiers clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec professionnalisme.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les prestations disponibles.
• Traiter les paiements, la facturation et les opérations de caisse.
• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la satisfaction des clients.
• Veiller au respect des procédures d'accueil, de sécurité et des standards de qualité de l'établissement.

• Profil masculin
• Bac+2 en Hôtellerie, Tourisme, Gestion ou domaine similaire.
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise du logiciel Opera indispensable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Excellente présentation, sens de l'accueil et de la communication.
• Rigueur, réactivité, disponibilité et sens du service client.

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