Responsable d’Agence

• Le Responsable d’Agence de nuit assure la gestion opérationnelle de l’agence durant le shift nocturne. Il veille au bon déroulement des activités, à la supervision des équipes, au respect des procédures internes ainsi qu’à la sécurité des locaux et des opérations.

• Superviser le fonctionnement général de l’agence durant le service de nuit
• Encadrer et coordonner les équipes de nuit
• Assurer le suivi des opérations quotidiennes et le respect des objectifs
• Contrôler l’application des procédures internes et des consignes de sécurité
• Gérer les imprévus, incidents ou réclamations durant le shift
• Assurer la continuité des activités entre les équipes de jour et de nuit
• Élaborer les rapports de fin de shift et transmettre les informations importantes à la direction

• Niveau universitaire ou formation en gestion, management ou domaine similaire
• Expérience dans la gestion d’équipe ou la supervision opérationnelle
• Capacité à travailler de nuit et à gérer la pression

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