Chargé(e) de Marketing Digital & Opérations E-commerce

À propos de Dynamic BrandsDynamic Brands est un acteur de premier plan dans le retail de chaussures et de prêt-à-porter en Algérie, gérant un portefeuille de marques de renommée internationale. Nous allions une forte présence physique à un écosystème e-commerce centralisé et data-driven. Notre mission : offrir une expérience client irréprochable sur tous les points de contact tout en accélérant la croissance de nos ventes en ligne.Objectif du PosteLe/La Chargé(e) de Marketing Digital fait le pont opérationnel entre nos communautés sociales et nos plateformes e-commerce. Ce rôle a un objectif clair : stimuler l'engagement client, garantir l'exactitude des opérations front-end quotidiennes et fluidifier le tunnel de conversion (notamment le processus Cash on Delivery) sur le marché algérien.Responsabilités Principales1. Community Management & Relation ClientIncarner la voix digitale des marques de Dynamic Brands sur toutes les plateformes sociales.Modérer les communautés de manière proactive : répondre aux commentaires et messages avec précision, réactivité et selon le ton spécifique de chaque marque.Analyser le sentiment client et faire remonter systématiquement les retours qualitatifs ou les points de friction aux équipes marketing et logistiques.2. Opérations E-Commerce & ConversionGérer l'affichage front-end : s'assurer que les catalogues produits, l'état des stocks, les prix et les bannières sont exacts à 100% et actualisés.Coordonner les flux de commandes avec les agents de confirmation pour optimiser le processus de Paiement à la Livraison (COD), garantissant un transfert de données sans erreur depuis les réseaux sociaux vers la logistique.Soutenir les campagnes d'acquisition (ex: Meta Ads, catalogues Advantage+) en alignant le contenu organique sur les actions de performance publicitaire.Auditer régulièrement le parcours client (du clic à l'achat) pour identifier, signaler et corriger les obstacles à la conversion.Profil RecherchéCompétences Techniques (Hard Skills) :Maîtrise absolue des outils natifs de gestion sociale (Meta Business Suite, etc.).Compréhension solide des indicateurs de performance (KPIs) marketing et e-commerce (CTR, CPA, Taux de conversion).Familiarité avec la gestion de back-office e-commerce et l'analyse des tunnels de conversion.Compétences Interpersonnelles (Soft Skills) :Trilingue : Excellente maîtrise professionnelle de l'Arabe, du Français et de l'Anglais.Rigueur : Grande attention aux détails.Esprit analytique : Capacité à interpréter objectivement les données d'engagement pour proposer des améliorations concrètes.Adaptabilité : Capacité à réagir rapidement dans un environnement retail multimarque très dynamique.Ce que nous offronsUn rôle à impact direct dans la construction d'un écosystème e-commerce à forte croissance.Une montée en compétences au sein d'une équipe marketing structurée, rationnelle et axée sur la data.Un environnement de travail interfonctionnel au cœur de l'industrie de la mode et de la chaussure en Algérie.