Pilote Informatique

Unodis, entreprise de gestion des grandes surfaces UNO recrute :                                                                           "Pilote Informatique" Principales responsabilités : Missions et activités principales - Installer et configurer le matériel informatique (Soft/Hard) - Assurer l'assistance matérielle et/ou logicielle auprès des utilisateurs - Assurer la réalisation des procédures courante et des actions correctives dans un cadre prédéfini - Résolution de pannes ou d’incidents de niveau 1  - Prise en charge des permanences week-end en présentiel (Hotline) selon un planning défini par la Direction - Remonter et suivre les tickets d’incident avec la Hotline - Vérifier quotidiennement l’état de fonctionnement des équipements - Appliquer la stratégie définie par la DSI Gestion administrative - Établir des diagnostics, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement - Collecter les rapports et états quotidiens - Élaborer les différents Reportings (états du Parc, des incidents, du fonctionnement, état des indicateurs de gestion) - Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs et des procédures Profil requis : Exigences opératoires - Diplôme d’ingénierie en sciences d’information  ou équivalent - 3 à 5 ans d’expérience dans le même domaine - Connaissance des systèmes d’exploitation et des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques - Notions de base des réseaux informatiques Exigences de comportement - Sens des responsabilités - Esprit de synthèse et d’analyse - Grande capacité d’adaptation - Communication, Créativité et Autonomie