Coordinateur(trice) Support Commercial

MISSION

Assurer la coordination et l’optimisation des activités de support commercial sur l’ensemble des canaux de vente (Retail, Bancassurance, Commercial Lines), garantir la fluidité des processus commerciaux ainsi que le suivi administratif et financier des activités commerciales.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Coordination commerciale
- Assurer la coordination opérationnelle entre les équipes Commercial Distribution, Commercial Line, Bancassurance et les fonctions support internes (Opérations, Finance, RH, etc.).

- Centraliser et suivre l’ensemble des demandes opérationnelles des équipes terrain (ordres de mission, congés, plannings, consolidation des plans de visites, besoins logistiques).

- Veiller à la bonne application des procédures commerciales, directives internes et normes AXA en vigueur.

- Assurer la circulation fluide de l’information au sein de la Direction Commerciale.

Support administratif & gestion documentaire

- Assurer la saisie, la numérisation et l’enregistrement des informations et documents relatifs à l’activité commerciale, dans le respect des procédures et systèmes agréés.

- Établir, renseigner et maintenir à jour les bases de données et tableaux de suivi de la Direction Commerciale.

- Garantir la conformité, la fiabilité et la traçabilité des enregistrements.

- Assurer le classement, l’archivage et la disponibilité des documents selon les normes de maîtrise documentaire et de protection des données AXA Algérie.

Support opérationnel & suivi des activités commerciales

- Consolider et assurer le suivi des dossiers commerciaux (émissions, renouvellements, suivi des impayés, demandes spécifiques).

- Coordonner les actions liées aux campagnes commerciales, animations réseau et événements internes.

- Assurer le suivi administratif et financier des activités commerciales (facturation, engagements budgétaires, suivi des dépenses).

- Enregistrer les demandes internes et informer les parties prenantes de l’avancement des dossiers.

Pilotage & reporting commercial

- Organiser et préparer les supports nécessaires aux comités commerciaux et réunions de pilotage.

- Consolider les données issues des différentes lignes commerciales pour le pilotage global de l’activité.

- Établir et mettre à jour les tableaux de bord de la Direction Commerciale.

- Produire les reportings et analyses requis par le CCO et le management, et assurer le suivi des plans d’action et engagements.