Telesales

𝑩𝒂𝒏𝒌 𝑨𝑩𝑪 𝑨𝒍𝒈𝒆𝒓𝒊𝒂, 𝒇𝒊𝒍𝒊𝒂𝒍𝒆 𝒅𝒖 𝑮𝒓𝒐𝒖𝒑𝒆 𝑨𝒓𝒂𝒃 𝑩𝒂𝒏𝒌𝒊𝒏𝒈 𝑪𝒐𝒓𝒑𝒐𝒓𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 (𝑩𝑺𝑪) 𝑩𝒂𝒉𝒓𝒆𝒊̈𝒏 𝒆𝒕 𝒑𝒓𝒆𝒎𝒊𝒆̀𝒓𝒆 𝒃𝒂𝒏𝒒𝒖𝒆 𝒊𝒏𝒕𝒆𝒓𝒏𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏𝒂𝒍𝒆 𝒑𝒓𝒊𝒗𝒆́𝒆 𝒊𝒏𝒔𝒕𝒂𝒍𝒍𝒆́𝒆 𝒆𝒏 𝑨𝒍𝒈𝒆́𝒓𝒊𝒆 𝒅𝒆𝒑𝒖𝒊𝒔 𝑺𝒆𝒑𝒕𝒆𝒎𝒃𝒓𝒆 𝟏𝟗𝟗𝟖, 𝒓𝒆𝒄𝒓𝒖𝒕𝒆: 𝑪𝒐𝒏𝒔𝒆𝒊𝒍𝒍𝒆̀𝒓𝒆 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆̀𝒍𝒆 𝒂̀ 𝒅𝒊𝒔𝒕𝒂𝒏𝒄𝒆Description:Nous recherchons un Telesales dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Alger. Responsabilités:Etre au service des clients et répondre à leurs besoinsDévelopper, fidéliser et suivre le portefeuille clients Particuliers et Professionnels.Contribuer à la réalisation des objectifs du plan d'action commercial de son agence, dans le strict respect des procédures, et réglementations en vigueur.Réaliser son plan d'action individuelContribuer à la réalisation des objectifs du plan d'action commercial de son agence.Applique au quotidien les règles et attitudes d'accueil adéquat, tant en matière d'accueil en agence que distant par téléphone et par email.Reçoit, conseille et oriente la clientèle en veillant à offrir les services et produit de Bank ABC, suivant les besoins identifiés.Développe son portefeuille en menant des actions de prospection et recherche de nouveaux clients correspondant à la cible définie.Maintient un contact continu avec la clientèle du portefeuille, et assure la mise à jour des dossiers physiques des clients,Etablit les diagnostics relatifs aux besoins de la clientèle.Veille au bon suivi des réclamations de la clientèle de son portefeuille,Veille au strict respect de la réglementation bancaire en vigueur, et des procédures.Analyse régulièrement l’évolution de ses objectifs commerciaux fixés en début d’année, et entreprend les actions correctives.Est responsable sur son portefeuille et de la gestion des risques (gestion des débiteurs, risque de crédit, de conformité, opérationnel, etc.), et gère les engagements de son ressort.Exigences:Diplôme TS Bac +2 dans un domaine commercial ou bancaire.Expérience de 1 à 2 ans en télémarketing, vente ou service client.Excellentes compétences en communication orale et capacité à convaincre par téléphone.Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation.Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux.Avantages:Possibilité d’évolution selon performance.Formation continue et accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.Environnement de travail dynamique et convivial au cœur d’Alger.Rémunération attractive avec primes sur objectifs.Opportunités de carrière dans les secteurs banque.𝑽𝒐𝒖𝒔 𝒆̂𝒕𝒆𝒔 𝒑𝒆𝒖𝒕 𝒆̂𝒕𝒓𝒆 𝒍𝒆 𝒄𝒂𝒏𝒅𝒊𝒅𝒂𝒕 𝒒𝒖𝒆 𝒏𝒐𝒖𝒔 𝒓𝒆𝒄𝒉𝒆𝒓𝒄𝒉𝒐𝒏𝒔, 𝒏’𝒉𝒆́𝒔𝒊𝒕𝒆𝒛 𝒑𝒂𝒔 𝒂̀ 𝒏𝒐𝒖𝒔 𝒆𝒏𝒗𝒐𝒚𝒆𝒓 𝒗𝒐𝒕𝒓𝒆 𝑪𝑽 𝒆𝒏 𝒑𝒐𝒔𝒕𝒖𝒍𝒂𝒏𝒕 𝒂̀ 𝒍'𝒂𝒏𝒏𝒐𝒏𝒄𝒆.