Agent de saisie – Dossiers clients

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Agent de saisie – Dossiers clients pour assurer le traitement administratif et la saisie des dossiers liés à notre activité de vente par facilité de meubles et d’électroménager.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les dossiers administratifs des clients.

• Saisir avec précision les informations clients dans le système informatique.

• Vérifier la conformité et la complétude des informations et documents constituant chaque dossier.

• Identifier les pièces ou informations manquantes et signaler les dossiers incomplets.

• Mettre à jour les dossiers clients en fonction des documents reçus.

• Classer et organiser les documents physiques et numériques.

• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur transmission au service concerné.

• Respecter les procédures internes et les délais de traitement.

• Garantir la confidentialité des données et documents des clients.

• Collaborer avec les équipes commerciales et administratives pour résoudre les anomalies liées aux dossiers.

Profil recherché

• Formation en administration, gestion, informatique ou domaine équivalent.

• Une première expérience en saisie de données, traitement de dossiers ou gestion administrative est souhaitée.

• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques.

• Une connaissance d’un ERP, notamment Odoo, constitue un plus.

• Bonne vitesse de saisie avec un faible taux d’erreur.

• Capacité à traiter un volume important de dossiers.

• Sens de l’organisation et respect des délais.

Qualités recherchées

Rigueur – Rapidité – Concentration – Organisation – Discrétion – Fiabilité – Esprit d’équipe.

Secteur d'activité : Vente par facilité – Mobilier & Électroménager