ingénieur support informatiques

Nous recherchons un Ingénieur/technicien IT Support Technique motivé et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dédiée au support Informatique.Le poste ingénieur support technique peut être amené à intervenir en cas d'incidents critiques nécessitant une disponibilité immédiateIntitulé du poste : Ingénieur Support Technique – Systèmes et InformatiqueDépartement : Systèmes d’Information / Support TechniqueMissions principales :Assurer le support technique de niveau 1/2/3 pour les utilisateurs internes et externes.Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes, réseaux et applications.Gérer et maintenir l’infrastructure informatique (serveurs, stockage, postes clients, équipements réseau).Participer au déploiement, à la configuration et à la mise à jour des systèmes d’exploitation et des logiciels.Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support technique.Collaborer avec les équipes de développement, d’exploitation et de sécurité.Compétences techniques requises :Excellentes connaissances des environnements Windows .Maîtrise des technologies réseaux (TCP/IP,VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP).Connaissance Téléphonie PABX AlcatelConnaissances en virtualisation (VMware, Hyper-V) et systèmes de sauvegarde.Notions de cybersécurité et de gestion des accès et des droits utilisateurs.Bonne compréhension des systèmes ( Troubleshooting).Profil recherché :Diplôme : ingénieur Licence TS en Informatique, Systèmes ou domaine équivalent.Niveau académique : Ts informatique , Bac , Bac +3 à Bac +5.Expérience souhaitée : 2 à 3 ans dans un poste similaire.Langues : Maîtrise du français et de l’anglais