Partner Sucess Manager

À propos du poste :Le Success Manager est garant de la valeur délivrée et de la fidélisation ainsi que  la réussite de nos partenaires stratégiques. Vous serez  l'orchestrateur de leur succès au sein de notre écosystème.VOS MISSIONS PRINCIPALES :Activation & Déploiement PartenairesOrchestrer le déploiement opérationnel à 360° des contreparties partenaires (branding, digital, production, visibilité)Coordonner les différentes parties prenantes internes pour garantir une activation fluide et complèteAssurer la mise en œuvre des actions convenues avec les partenaires dans les délais impartisPilotage de l'IntégrationSuperviser l'intégration technique et humaine des nouveaux services partenairesAccompagner les équipes internes dans l'appropriation des process liés aux partenariatsGarantir une implémentation réussie et alignée avec les objectifs stratégiquesAnalyse de Performance & DéveloppementMesurer et analyser la performance des partenariats (KPI, ROI)Réaliser des bilans annuels détaillés et des rapports de suiviIdentifier les opportunités d'upsell et de croissance sur les comptes existantsProposer des recommandations stratégiques pour maximiser la valeurRelation Partenaire & FidélisationÊtre l'interlocuteur privilégié des partenaires au quotidienAnticiper leurs besoins et proactivement proposer des solutionsGarantir un niveau élevé de satisfaction et de fidélisationPROFIL RECHERCHÉ :Niveau d'études : Bac+5 (École de Commerce, Master Management  ou Marketing).Expérience requise : 3 à 5 ans en Account Management, Agence de communication.Profil recherché :Expertise Relationnelle : Capacité à dialoguer avec des directions marketing et des partenaires de haut niveau.Culture Business : Compréhension fine des enjeux de ROI, de co-branding et d'intégration de services (diversification).Rigueur Opérationnelle : Capacité à transformer un contrat complexe en une liste d'actions concrètes (branding, digital, prod).Compétences clés : Maîtrise des outils CRM (Hubspot/Salesforce), anglais, techniques de reporting et d'analyse de données.