Réceptionniste Sav

Description:Nous recherchons un Réceptionniste SAV dynamique et motivé, jeune diplômé en formation professionnelle, pour rejoindre notre équipe à Daïra Cheraga, Alger. Ce poste en CDI est idéal pour un candidat sans expérience souhaitant débuter une carrière dans les domaines de l'informatique, des systèmes d'information, et du service client.Le candidat devra faire preuve d’un excellent sens du relationnel et d’une grande rigueur afin d’assurer un service après-vente de qualité et contribuer au bon fonctionnement commercial et technique de notre entreprise.Responsabilités:Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements liés au service après-vente.Assurer le suivi des dossiers clients et la coordination avec les équipes techniques et commerciales.Enregistrer et traiter les réclamations clients en respectant les procédures internes.Participer à la gestion administrative liée au service client et à la télévente.Contribuer à la maintenance et à l’entretien des systèmes d’information utilisés dans le service.Exigences:Diplôme en formation professionnelle, idéalement dans les domaines de l’informatique, de la vente ou de l’assistanat.Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes d’information.Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.Esprit d’initiative, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement commercial et technique.Avantages:Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant stabilité et sécurité d’emploi.Environnement de travail dynamique situé à Daïra Cheraga, Alger.Opportunités de formation continue et de développement professionnel.Encadrement par une équipe expérimentée dans les secteurs de l’informatique et du service client.Possibilité d’évolution vers des postes commerciaux ou technico-commerciaux.Ambiance de travail conviviale et valorisation des initiatives personnelles.