CRM Support

Missions principales de la fonction :-          Monitorer les visites terrains de la force de vente sur CRM-          Assurer le suivi des synchronisations Mobile/Serveur par les différents clients interne-          Gestion des prospects-          Administration du déploiement des délégués sur CRM-          Gestion des gammes de produits du laboratoire sur CRM-          Affectation du secteur et de la localité des délégués sur CRM-          Gestion des journées hors secteur des délégués sur CRM-          Consulter la couverture-          Analyser les portefeuilles des délégués-          Administrer les accès entrant/sortant des utilisateurs CRM, ainsi que le niveau de visibilités.-          SPOC (single person of contact) avec le fournisseur solution CRM-          Assurer la mise en place et la mise à jour de rapports pour faciliter aux dirigeants une lecture facile des réalisations de la force de vente en termes de call per day.Principales compétences requises :-          Une grande curiosité et avec un grand sens de l’analyse.-          Il doit être à l’écoute de ses clients.-          Très rigoureux dans son travail.-          Un charisme pour convaincre et former les différentes équipes/grande pédagogie pour expliquer les résultats.-          Une maîtrise des concepts du marketing et être très à l’aise avec Internet les outils bureautiques en général.