Ingénieur Informatique

Description du posteNous recherchons un Ingénieur en Informatique pour rejoindre notre équipe au sein du département informatique d'AMIR 2000. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en support applicatif, systèmes d'information et accompagnement terrain, et détient un diplôme de niveau Master 2, Ingéniorat ou Bac +5. Il sera rattaché hiérarchiquement au Responsable IT et interviendra aussi bien au siège que sur les sites et auprès des distributeurs.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel des outils SI utilisés par la force de vente et les distributeurs.Accompagner les équipes commerciales et partenaires dans l'utilisation des applications métiers.Déployer et mettre en œuvre les solutions SI sur le terrain (force de vente, distribution).Former les utilisateurs internes et externes aux outils commerciaux et applications SI.Suivre et traiter les incidents et demandes liés aux outils force de vente.Remonter les besoins métiers et suggestions d'amélioration aux équipes IT et projets.Participer à l'amélioration continue des outils de vente et de distribution.Rédiger des guides utilisateurs et supports de formation adaptés au terrain.Assurer le suivi de la bonne adoption des solutions SI par les utilisateurs.Respecter les valeurs, le règlement intérieur et les normes Q-HSE de l'entreprise.Profil recherchéDiplôme de Master 2, Ingéniorat ou équivalent (Bac +5) en informatique ou systèmes d'information.Expérience confirmée en support applicatif ou fonctionnel.Connaissance des systèmes d'information (solutions mobiles, applications métiers).Expérience en environnement force de vente, distribution ou multi-sites (fort atout).Maîtrise des outils de support et de gestion des incidents.Bonne compréhension des processus force de vente (commande, distribution, livraison, suivi client).Sensibilité aux solutions mobiles et outils terrain (HHT, applications commerciales).Très bon relationnel, pédagogie et capacité à former des utilisateurs non techniques.Rigueur, réactivité, esprit d'équipe et sens de la coordination transverse.AvantagesContrat à durée indéterminée (CDI) offrant stabilité et sécurité d'emploi.