Systèmes de gestion de file dattente

✅ Fonctionnalités Complètes

🖥️ Panneau d'Administration (NGS Server)
Configuration de l'organisation — nom, logo, couleurs, coordonnées
Gestion des stations — créez autant de services que nécessaire (Réception, Médecine Générale, Pharmacie, Caisse…) avec préfixe personnalisé (A, B, C…) et couleur distinctive
Gestion des guichets — créez les guichets de chaque station avec numéro, nom et mot de passe dédié
Gestion des opérateurs — comptes admin et managers avec rôles
Tableau de bord en temps réel — tickets en attente, en service, complétés, clients connectés
Gestion des médias — uploadez images et vidéos pour l'affichage TV (lecture automatique)
Modèle de ticket — personnalisez entièrement le ticket imprimé (logo, texte, police, séparateur, coupe automatique)
Configuration centralisée — contrôlez à distance chaque fonctionnalité de la borne, du guichet et de l'affichage TV sans redémarrage

🎫 Borne Kiosque (NGS Kiosk)
Affichage de tous les services disponibles sous forme de boutons visuels colorés
Génération instantanée du ticket
Impression automatique sur imprimante thermique (USB ou réseau — compatible XPrinter, Epson, Star…)
Impression ESC/POS native — aucun pilote Windows requis pour l'impression
Affichage du numéro de ticket à l'écran pendant le compte à rebours de retour
Configuration entièrement pilotée par l'administrateur :
Texte de bienvenue personnalisable
Affichage de l'heure activable/désactivable
Compteur de clients en attente activable/désactivable
Délai de retour automatique configurable
Limite de tickets par session configurable

🧑‍💼 Terminal Opérateur (NGS Counter)
Connexion simple — nom du guichet + mot de passe (aucun compte utilisateur séparé)
Ouverture automatique du guichet à la connexion (configurable)
Appel du prochain ticket en un clic
Cycle complet : Appeler → Début de service → Terminer
Actions disponibles (chacune activable/désactivable par l'admin) :
Rappeler — le client ne répond pas, on rappelle
Mettre en attente — le client reviendra plus tard
Absent — fermeture du ticket avec ou sans confirmation
Transférer — envoi du ticket vers un autre service en conservant le même numéro
Pause — mise en pause temporaire du guichet
Minuteur de service — chronomètre visible pour chaque ticket traité
Statistiques du jour — tickets traités et absents (affichage configurable)
Statut du guichet en temps réel dans la barre de titre

📺 Affichage TV (NGS Display)
Tableau des guichets — numéro de guichet et ticket en cours, mis à jour instantanément
Grande annonce "Appelé maintenant" — numéro géant, contre-jour, animation d'attention
Flash plein écran pendant 3 secondes à chaque appel (durée configurable)
Compteur de clients en attente — affiché en grand avec animation
Annonce vocale automatique — "Ticket A024, veuillez vous rendre au Guichet 2"
3 langues : Français, Arabe, Anglais
Vitesse et volume configurables depuis l'admin
Lecteur de médias intégré — diffusion automatique des images et vidéos uploadées
Bandeau défilant — message personnalisable en bas de l'écran
Horloge en temps réel — mise à jour seconde par seconde
Mode plein écran natif — aucune barre de titre, aucun bord
Connexion automatique sur coupure réseau — bascule sur actualisation HTTP