Conseiller Clientèle

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin de répondre efficacement aux besoins des clients et utilisateurs.
• Fournir une assistance technique en apportant des réponses claires, précises et adaptées aux demandes.
• Prendre en charge les remontées d’informations et alerter en cas de situations nécessitant une intervention particulière.
• Mettre à jour, vérifier et valider les informations clients dans nos systèmes.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients, en garantissant une qualité de service optimale.

• Parfaite maîtrise de la langue française avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance en communication sont également des atouts importants.
• Réel sens de l’écoute.
• Grande patience.
• Empathie à toute épreuve.
• Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.

Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

sur l’onglet postuler