Réceptionniste

Ennadjah Academy, établissement spécialisé dans la formation, recrute un(e) Réceptionniste afin de renforcer son équipe.

 Missions principales

• Accueillir les élèves, parents, visiteurs et intervenants avec professionnalisme.

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement.

• Orienter et renseigner les visiteurs sur les formations, programmes et services proposés.

• Répondre aux demandes d’informations et transmettre les informations aux services concernés.

• Assurer la gestion des appels, messages et courriers.

• Participer à l’inscription et au suivi administratif des élèves et participants aux formations.

• Gérer les rendez-vous et tenir à jour les plannings.

• Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs.

• Veiller au bon fonctionnement de l’espace d’accueil.

• Contribuer à maintenir une bonne image et une qualité d’accueil irréprochable de l’académie.

Profil recherché

• Formation en accueil, administration, gestion ou domaine similaire.

• Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.

• Excellente présentation et bonne élocution.

• Très bon sens de l’accueil et du relationnel.

• Bonne maîtrise du français et de l’arabe.

• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques.

• Organisation, rigueur et ponctualité.

• Sourire, dynamisme et sens du service.

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Patience, écoute et aisance avec le public.