Chargé de l'Administration des Ventes

Gestion et suivi des commandes :

• S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
  
• Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
  
• Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande.
  
• Encadrer l’approvisionnement en nouveaux produits et services.
  
• Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...).
  

Coordination des différents acteurs internes et externes :

• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux).
  
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.
  
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
  
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, IT).
  

Gestion administrative et facturation :

• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
  
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
  
• Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).
  
• Réaliser des appels d’offres et négocier les conditions de vente avec les clients.
  
• Élaborer un cahier des charges relatif aux relations entre l’entreprise et les prestataires et fournisseurs.
  
• Gestion des dossiers clients et des documents de ventes.

• Bac + 4 en sciences financières/commerce international.
  
• Expérience de 03 ans et plus dans le domaine.
  
• Maitrise du français ( L’anglais serait un atout).
  
• Maitrise parfaite des outils informatiques et logiciels de gestion des ventes ;
  
• Une connaissance des systèmes CRM (Customer Relationship Management) peut également être un avantage .

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