Chargé Marketing

Rattachement organisationnel

• Travaille sous la responsabilité directe de :
• Responsable National des Ventes
• Avec une coordination fonctionnelle directe avec :
• Les équipes commerciales (régionales et wilayas)
• La qualité / production
• Le développement et le contrôle qualité
• Les designers et créateurs de contenu
• Le service client

Finalité du poste

• Assurer la planification et l’exécution efficace des activités marketing de l’entreprise, à travers le développement des campagnes marketing digitales et traditionnelles, l’analyse du marché et de la concurrence, l’amélioration de l’expérience client, ainsi que le suivi de la performance des contenus et des campagnes, contribuant ainsi au renforcement de l’image de marque, au soutien des ventes, à l’augmentation de l’engagement et à l’acquisition de nouveaux clients.

Domaine de responsabilité et d’imputabilité (Position Accountability)

• Le poste est directement responsable de :
• L’élaboration et l’exécution des plans marketing à court et long terme.
• La conception et la gestion des campagnes marketing multicanaux.
• Le suivi et l’amélioration du contenu digital afin d’augmenter l’engagement et la portée.
• L’analyse du marché et de la concurrence et la proposition de recommandations stratégiques.
• La coordination avec la qualité / production afin de garantir la conformité des informations imprimées aux normes.
• La préparation des rapports périodiques sur la performance et la satisfaction client.
• Le poste n’est pas responsable de :
• Prendre des décisions commerciales (tarification / remises) sans l’accord de la direction.
• Valider définitivement des changements stratégiques liés à la marque sans consulter le responsable direct.

Indicateurs de performance (KPIs)

• Taux de satisfaction client.
• Nombre de nouveaux clients.
• Taux d’engagement sur les réseaux sociaux.
• Taux de réussite des campagnes (portée / engagement / conversion).
• Régularité et précision des rapports.

Responsabilités principales (Key Responsibilities)

• Planification et exécution:
• Élaborer des plans marketing à court et long terme en adéquation avec les objectifs de l’entreprise.
• Identifier les catégories cibles et développer des méthodes pour les atteindre.
• Développer des stratégies marketing multicanaux (digital / traditionnel / relations publiques).
• Organiser et exécuter des campagnes marketing sur plusieurs plateformes.
• Mettre à jour régulièrement le contenu des réseaux sociaux afin de garantir un engagement continu.
• Concevoir et créer des supports marketing (vidéos, images, textes) conformément à la stratégie.
• Préparer et mettre à jour les fichiers de conception des emballages et des étiquettes selon les changements de produits ou les exigences.
• Vérifier l’exactitude des informations écrites sur l’étiquette avant impression.
• Concevoir les modèles de cartons (Box/Carton) en termes de forme, dimensions, couleurs et impression.
• Planifier et exécuter les campagnes publicitaires en ligne (Google / Facebook / Instagram).
• Analyse et suivi:
• Suivre et analyser l’efficacité des campagnes et garantir l’atteinte des objectifs définis.
• Améliorer continuellement les campagnes sur la base des données et des analyses.
• Surveiller et analyser le marché afin d’identifier les nouvelles tendances et les besoins des clients.
• Collecter des informations sur les concurrents et analyser leurs stratégies marketing.
• Fournir des recommandations stratégiques pour renforcer l’avantage concurrentiel.
• Analyser le comportement des clients et proposer des expériences personnalisées.
• Collecter et analyser les retours clients à travers des enquêtes ou des avis.
• Coordination:
• Collaborer avec l’équipe service client afin d’améliorer l’expérience client et résoudre les problèmes.
• Coordonner avec les équipes créatives et de production pour garantir l’exécution des campagnes.
• Coordonner avec la qualité / production afin d’assurer la conformité des informations imprimées aux normes.
• Coordonner avec les équipes commerciales pour comprendre les besoins du marché et des clients.
• Élaboration des rapports:
• Préparer des rapports périodiques sur la performance des campagnes et les résultats des activités marketing.
• Préparer des rapports périodiques sur la satisfaction client avec proposition de solutions aux problématiques rencontrées.

Gouvernance et droits de décision (Governance & Authority)

• Le poste dispose des prérogatives suivantes :
• Proposer et mettre en œuvre des campagnes marketing dans le cadre du plan validé.
• Gérer le contenu digital et programmer les publications.
• Proposer des améliorations concernant la conception des emballages et des étiquettes.
• Demander les informations nécessaires auprès des départements concernés pour soutenir les activités marketing.
• Le poste ne dispose pas des prérogatives suivantes :
• Approuver des changements stratégiques majeurs sans l’accord du responsable direct.
• Valider définitivement les informations imprimées sans vérification et coordination avec la qualité / production.
• Prendre des décisions financières ou commerciales (remises / prix).

Interfaces de travail (Interfaces)

• Internes :
• Responsable National des Ventes
• Responsable Régional des Ventes
• Superviseur des ventes
• Développement et contrôle qualité
• Qualité / Production
• Designers et créateurs de contenu
• Externes :
• Clients
• Grand public

Limites d’autorité (Limits of Authority)

• Exécuter les activités marketing conformément au plan validé.
• Proposer des améliorations et des recommandations.
•  Sans pouvoir de décision commerciale ou financière finale.

Logique d’évaluation de la performance (Performance Evaluation Logic)

• Amélioration de l’engagement digital et acquisition de nouveaux clients.
• Réussite des campagnes et augmentation de la satisfaction client.
• Qualité du contenu, régularité des publications et amélioration continue.
• Précision des rapports et respect des plans établis.

Compétences techniques :

• Utilisation de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Expérience dans la conception et la mise en œuvre de campagnes marketing digitales et traditionnelles.
• Expérience dans la création de programmes marketing et l’analyse du marché.
• Utilisation des outils d’analyse et de recherche marketing.

Compétences comportementales :

• Communication efficace à l’oral et à l’écrit.
• Organisation et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs.
• Résolution de problèmes et capacité à travailler en équipe.

Matrice des responsabilités (RACI)

• Exécution des campagnes marketing et analyse de la performance
• R (Responsible) : Chargé Marketing
• A (Accountable) : Responsable National des Ventes
• C (Consulted) : Qualité / Production Équipes commerciales Service client Designers
• I (Informed) : Direction

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