Ingénieur SAV

• Diagnostiquer les pannes simples ou complexes sur site ou à distance
• Encadrer les interventions techniques et former les techniciens des laboratoires
• Assurer le lien technique entre les clients, le support interne, et les fournisseurs
• Assurer le respect des calendriers de maintenance préventive selon les recommandations des fabricants
• Suivre les indicateurs qualité et proposer des plans d'action correctifs
• Participer à la mise en place d’outils d’amélioration continue du SAV
• Rédiger la documentation technique (rapports d’intervention, procédures de maintenance)
• Intervenir sur tout le territoire national et être apte à vous déplacer à l’étranger en cas de besoin
• Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à nos produits tout en assurant le suivi commercial

• Diplôme d’ingénieur ou TS en biomédical, électronique, électrotechnique ou domaines similaires
  
• Minimum d’expérience en service après-vente (3 ans pour le poste senior, 1 an pour le poste de junior et applicatif) idéalement dans un environnement de laboratoire d’analyses médicales
  
• Maîtrise des outils de diagnostic (matériels et logiciels)
  
• Maitrise des bases de la biologie médicale
  
• Excellentes compétences en communication et pédagogie
  
• Autonomie, rigueur, sens du service client
  
• Bon niveau de français et d’anglais professionnel (écrit et oral)
  

Ce que nous offrons

• Un poste stratégique avec une grande autonomie
  
• Un environnement technique stimulant et innovant
  
• Une entreprise en pleine croissance avec des perspectives d’évolution
  
• Rémunération attractive selon profil + avantages

 Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

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