Support ERP

• Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité aux nos clients.
  
• Analyser et traiter les demandes SAV des clients.
  
• Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.
  
• Participer à la rédaction des cahiers de tests relativement aux besoins fonctionnels de nos produits ERP (Odoo).
  
• Réaliser les tests manuels.
  
• Collaborer avec l'équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes signalés dans les bugtrackers, en suivant attentivement leur résolution.

Qualifications requises :

• Maitrise de l’outil informatique.
  
• Esprit d’analyse/résolution des problèmes.
  
• Esprit d'analyse et rigueur.
  
• Minutieux, autonome et ayant un sens de l’organisation.
  
• Esprit d’équipe, bonne communication.
  
• Connaissance des ERP/logiciels de gestion.
  
• Compréhension des besoins fonctionnels relatifs à la gestion d’entreprise.
  

Facultative :

• Maitrise des langages de programmation PYTHON et JS et des tests automatisés.
  
• Connaissances de bases sur Windows Serveur.
  
• Connaissances de bases sur Linux Serveur.

Avantages:

• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Projets variés offrant une exposition à divers secteurs d'activité.