Caissier - Succursale Automobile

DÉTAIL DES MISSIONS DU POSTE DE CAISSIER(E) – SUCCURSALE AUTOMOBILE1. GESTION DES ENCAISSEMENTS ET DE LA CAISSE·         Encaissements :-          Accueillir les clients au moment du paiement avec courtoisie.-          Enregistrer les ventes de pièces détachées, de prestations d’entretien/réparation, ou de véhicules dans le système informatique.-          Gérer les différents moyens de paiement : espèces, chèques, cartes bancaires, virements, financements, avoirs ou remises commerciales.-          Vérifier la validité des documents de paiement (chèques, CB, pièces d’identité si nécessaire).-          Émettre les factures, tickets de caisse, duplicatas à la demande des clients.·         Clôture de caisse :-          Compter le fond de caisse en début et fin de journée.-          Réaliser la clôture de caisse quotidienne avec édition des relevés de caisse et des états journaliers.-          Justifier toute différence éventuelle (écarts de caisse) et en informer la hiérarchie immédiatement.-          Préparer les remises en banque si la gestion des espèces le requiert.2. SUIVI COMPTABLE ET ADMINISTRATIF-          Transmettre les justificatifs de paiement à la comptabilité ou au service concerné    -          Effectuer le rapprochement entre les encaissements et les factures enregistrées.-          Participer à la saisie de données comptables simples (selon l'organisation).-          Archiver les documents comptables (factures, bons de livraison, tickets de caisse).-          Réaliser un suivi des avoirs, des remboursements ou des relances clients en coordination avec le service administratif.3. ACCUEIL CLIENT ET ORIENTATION-          Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse.-          Répondre aux questions générales concernant les horaires, tarifs, prestations ou procédures.-          Gérer les flux de clients en période d’affluence pour éviter les temps d’attente excessifs.4. APPLICATION DES PROCÉDURES ET CONTRÔLE INTERNE-          Respecter scrupuleusement les consignes de sécurité liées à la manipulation d’espèces.-          Appliquer les procédures internes d’encaissement, de remboursement et d’émission de factures.-          Participer aux contrôles internes : audit de caisse, traçabilité des paiements, contrôle des bons de livraison signés.-          Maintenir la confidentialité des données clients et des informations financières.5. PARTICIPATION À LA VIE DE LA SUCCURSALE-          Collaborer activement avec les différents services (atelier, magasin, ventes).-          Participer aux réunions internes de coordination ou d'information.-          Remonter les retours clients ou les incidents à la hiérarchie.-          Proposer des améliorations pour fluidifier l’accueil, les encaissements ou les démarches clients.6. Profil recherché-          Expérience de 2 à 3 ans en gestion de caisse et relation client.-          Rigueur, honnêteté et sens des responsabilités.-          Excellente présentation et qualités relationnelles.-          Maîtrise des outils informatiques liés à la caisse et aux ventes.-          Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.-          Disponibilité immédiate 7. Exigences du poste-          Diplôme en comptabilité Comptabilité/Finance /Gestion/Commerce, vente ou équivalent].-          Maîtrise des techniques d’encaissement et des procédures de sécurité financière.-          Bonne aptitude à la communication orale et écrite.-          Capacité à maintenir une posture professionnelle et à gérer des situations conflictuelles avec calme.-          Aptitude physique pour rester debout de manière prolongée et effectuer des gestes répétitifs.-          Respect strict des normes d’hygiène et de sécurité.