E-Commerce Team Lead Operations

Offre d’emploi – E-Commerce Team Lead OperationsAdvanced Office recrute un(e) E-Commerce Team Lead Operations pour piloter et optimiser l’ensemble des opérations liées à son activité e-commerce.Missions principales :• Superviser et coordonner les opérations e-commerce au quotidien ;• Encadrer et accompagner l’équipe opérationnelle afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés ;• Assurer le suivi du traitement des commandes et veiller au respect des délais et des standards de qualité ;• Optimiser les processus internes afin d’améliorer la performance opérationnelle ;• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’actions adaptés ;• Collaborer étroitement avec les différentes équipes (commerciale, logistique, marketing et service client) pour garantir une expérience client optimale ;• Identifier les axes d’amélioration et contribuer au développement de l’activité e-commerce.Profil recherché :• Formation supérieure en commerce, management, marketing, logistique ou domaine équivalent ;• Expérience confirmée dans le e-commerce et/ou la gestion des opérations ;• Expérience en management d’équipe ;• Excellentes capacités d’organisation, de coordination et de gestion des priorités ;• Forte orientation résultats et sens de l’analyse ;• Maîtrise des outils de reporting et des indicateurs de performance ;• Sens du service client, réactivité et esprit d’initiative.Lieu de travail : Ain Benian – Alger