Key Account Manager

Le Key Account Manager est responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients stratégiques. Il entretient une relation de confiance avec les principaux comptes de l'entreprise, identifie leurs besoins et propose des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Il négocie les contrats commerciaux, coordonne les actions avec les équipes internes (vente, marketing, logistique, service client) et veille au respect des engagements pris envers les clients. Il analyse les performances des comptes, identifie de nouvelles opportunités de croissance, élabore des stratégies de développement commercial et assure un suivi régulier des indicateurs de performance afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.