Chargé De Recouvrement

1. Informations généralesIntitulé du posteChargé de RecouvrementDépartementAdministration GénéraleLieu de travailBirkhadem, Alger – AlgérieType de posteTemps plein – Sur siteType de contratCDD évolutif / CDINombre de postes01Niveau du posteConfirméExpérience requise2 à 5 ans d’expérience dans le recouvrement, la gestion client ou la comptabilitéNiveau d’étudeBac +3 minimum (Finance, Comptabilité, Gestion, Commerce ou équivalent)2. Présentation du posteDans le cadre du renforcement de ses activités administratives et financières, INTELLISOLUTIONS recrute un Chargé de Recouvrement à même d’assurer le suivi des créances clients, optimiser les encaissements et contribuer à la maîtrise du risque financier de l’entreprise.Le poste nécessite une personne rigoureuse, organisée et disposant d’un bon relationnel ainsi que d’une forte capacité de négociation et de suivi.3. Missions principalesA. Gestion du recouvrementAssurer le suivi des créances clients et des échéances de paiementRelancer les clients par téléphone, email et courrierNégocier les modalités de règlement et les échéanciers de paiementAssurer le suivi des engagements de paiementRéduire les délais de recouvrement et les impayésB. Suivi administratif & financierAssurer le rapprochement des paiements avec les factures émisesMettre à jour les informations de paiement dans les outils de suiviPréparer les états de recouvrement et tableaux de bordC. Coordination interneCollaborer avec les équipes commerciales et administratives pour le suivi des dossiers clientsSignaler les dossiers sensibles ou à risque à la hiérarchieParticiper à l’amélioration des procédures de recouvrementContribuer à la résolution des litiges liés à la facturation ou aux paiementsD. Reporting & analyseProduire un reporting régulier sur l’état des créancesSuivre les indicateurs de performance du recouvrementIdentifier les retards récurrents et proposer des actions correctivesParticiper à l’analyse des risques clients4. Profil recherchéCompétences techniquesBonne connaissance des techniques de recouvrement et de gestion clientNotions en comptabilité et gestion financièreBonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)Capacité à analyser et suivre les situations de paiementBonne capacité rédactionnelle et administrativeQualités personnellesSens de l’organisation et rigueurBon relationnel et capacité de négociationDiplomatie et fermetéRéactivité et persévéranceCapacité à gérer les situations sensiblesDiscrétion et sens de la confidentialité5. Indicateurs de performance (KPIs)Taux de recouvrement des créancesRéduction des délais de paiementNiveau des impayés et créances en retardRespect des procédures et qualité du suivi administratifRéactivité dans le traitement des dossiersFiabilité des reportings et tableaux de suivi6. Pourquoi rejoindre INTELLISOLUTIONS ?Évoluer dans un environnement professionnel structuré et dynamiqueParticiper au développement d’une entreprise du secteur TICDévelopper vos compétences en gestion financière et relation clientIntégrer une équipe collaborative avec des perspectives d’évolution