Commercial

1. Informations généralesIntitulé du posteCommercial Formation B2BLieu de travailBirkhadem, Alger – AlgérieType de posteTemps plein – Sur siteType de contratCDD évolutif / CDINombre de postes01Niveau du posteConfirméExpérience requise3 à 5 ans d’expérience dans la vente de services, idéalement dans la formation professionnelle ou le secteur TICNiveau d’étudeBac +3 minimum (Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent)2. Présentation du posteDans le cadre du développement de ses activités, CETI recrute un Commercial Formation B2B chargé de promouvoir les offres de formation de l’organisme, développer le portefeuille clients et assurer le suivi de la relation client auprès des entreprises et partenaires.Le poste nécessite un profil dynamique, orienté résultats, doté d’un excellent sens commercial et d’une forte capacité à comprendre les besoins en formation des entreprises.3. Missions principalesA. Prospection & développement commercialProspecter de nouveaux clients Entreprises et développer le portefeuille commercialIdentifier les besoins en formation des prospects et clientsContacter les prospects via téléphone, email, réseaux professionnels et rendez-vous terrainDéployer le plan d’action commercial défini par la directionPromouvoir les offres de formation inter-entreprises et intra-entreprisesParticiper aux événements, salons et actions marketing liés à la formationB. Conseil & vente de formationsAnalyser les besoins des clients et proposer des solutions de formation adaptéesPrésenter les offres de formation et accompagner les clients dans leurs choixÉlaborer les propositions commerciales et assurer le suivi des devisParticiper aux réponses aux consultations et appels d’offresAssurer la contractualisation et le suivi commercial des dossiers clientsC. Gestion de la relation clientDévelopper et fidéliser un portefeuille clientsAssurer le suivi régulier des clients et des actions commercialesGarantir la satisfaction client avant, pendant et après les formationsCollaborer avec les équipes pédagogiques et administratives pour assurer la qualité de serviceParticiper au suivi des paiements et relances en coordination avec l’administrationD. Suivi commercial & reportingMettre à jour le CRM et la base de données clientsAssurer le suivi des opportunités commerciales et des relancesProduire un reporting régulier des actions menées et des résultats obtenusSuivre les indicateurs de performance commercialeE. Veille & amélioration continueAssurer une veille sur le marché de la formation professionnelle et des TICIdentifier les nouvelles opportunités de développementRemonter les besoins du marché et les attentes des clients4. Profil recherchéCompétences techniquesBonne maîtrise des techniques de vente et de négociation B2BBonne connaissance du secteur de la formation professionnelle et/ou des TICCapacité à gérer un portefeuille clients et développer des comptesBonne maîtrise des outils CRM et bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)Bonne capacité rédactionnelle et commercialeQualités personnellesExcellent relationnel et sens du service clientDynamisme, autonomie et sens de l’organisationEsprit de conquête et goût du challengeCapacité d’écoute et de persuasionRigueur et persévéranceEsprit d’équipe et adaptabilité5. Indicateurs de performance (KPIs)Atteinte des objectifs commerciauxNombre de nouveaux clients acquisNombre de formations venduesTaux de transformation des prospectsFidélisation clientQualité du suivi CRM et reportingSatisfaction client6. Pourquoi rejoindre CETI ?Évoluer dans un environnement orienté formation et développement des compétencesParticiper au développement des talents et des entreprisesIntégrer une structure dynamique et en croissanceDévelopper vos compétences commerciales dans un secteur à fort potentiel