Ingénieur Intelligent Network

FINALITÉ :Contribuer à l’exploitation, au suivi, à l’intégration et à l’optimisation des systèmes Intelligent Network – IN, afin d’assurer la disponibilité, la performance et le bon fonctionnement des services associés.RESPONSABILITÉS DU POSTE :Conception et ingénierie des systèmes INParticiper à la conception et à l’évolution des systèmes Intelligent Network.Contribuer à l’étude et à la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins techniques et opérationnels.Participer à l’élaboration et à l’analyse des spécifications techniques.Suivi et optimisation des performancesCollecter, compiler et analyser les statistiques relatives aux plateformes IN.Suivre les performances des systèmes et identifier les points critiques.Proposer des actions permettant d’améliorer la disponibilité, la capacité et la performance des plateformes.Produire des rapports réguliers sur l’état et les performances des systèmes.Gestion des capacitésSuivre les capacités hardware et software des plateformes IN.Identifier les besoins d’évolution ou d’extension des systèmes.Coordonner avec les équipes concernées afin de garantir que les capacités disponibles répondent aux besoins du réseau et des services.Intégration et testsParticiper à l’intégration des systèmes et des services IN.Réaliser les tests d’intégration, les tests réseau et les tests d’acceptation utilisateur UAT.Vérifier la conformité des solutions avec les spécifications et les protocoles définis.Support et résolution des incidentsParticiper au diagnostic et à la résolution des incidents affectant les systèmes IN.Analyser les dysfonctionnements et contribuer à l’identification de leurs causes.Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires en coordination avec les équipes d’exploitation.Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.Qualité et conformitéParticiper au développement et à l’application des programmes de contrôle qualité.Veiller au respect des procédures, des standards techniques et des protocoles applicables.Contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de la fiabilité des services IN.Coordination et documentationCollaborer avec les équipes réseau, IT, exploitation et les autres départements concernés.Participer à la mise en place des procédures assurant la coordination entre les différentes équipes.Documenter les interventions, les incidents, les configurations et les évolutions réalisées.Maintenir à jour les procédures et les documents techniques.Veille technologiqueMaintenir à jour ses connaissances sur les technologies Intelligent Network et les services à valeur ajoutée.Se familiariser avec les nouvelles solutions et évolutions technologiques liées au périmètre IN.Expérience et qualifications requises :Bac+5 en informatique, génie des télécommunications, réseaux ou domaine équivalent.De 0 à 3 années d’expérience dans les télécommunications, les réseaux, l’intégration de systèmes, l’exploitation ou le support technique.Les jeunes diplômés disposant de stages, de projets académiques ou d’une première expérience pertinente peuvent être considérés.Une première connaissance des systèmes Intelligent Network, des services à valeur ajoutée ou des solutions Siemens constitue un atout.Connaissances des architectures réseaux et des environnements télécoms.Connaissances en intégration de systèmes et de services.Connaissances des tests réseau, des tests d’intégration et des tests d’acceptation utilisateur.Capacité à comprendre et à exploiter des spécifications techniques.Bonnes capacités d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.Connaissances de base en gestion de projet et en méthodologies Agile/Scrum.Bonne maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Excel.Connaissance des environnements Windows.Maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe, à l’oral comme à l’écrit. Les compétences techniques attendues dans le document couvrent notamment l’intégration, les tests réseau, les UAT et le troubleshooting.Soft Skills :Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes.Rigueur, organisation et respect des échéances.Autonomie et sens des responsabilités.Orientation qualité et amélioration continue.Capacité à travailler en équipe et avec différents interlocuteurs.Bonnes capacités de communication et de coordination.Capacité d’apprentissage et intérêt pour les technologies télécoms.Adaptabilité et ouverture au changement.Orientation client interne et externe.